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第十章 职场培训之转接电话(二) (2 / 9)

还不赶快来体验!!!

        “我们接电话的时候,一定要注意。语音柔和、吐字清晰、语速适中,声音要自然、愉快、热情,听了使用人愉悦。”diana慢慢地给穆亦漾传授内容。

        听diana说完之后,穆亦漾不禁想起每当diana接电话时那甜而发腻的声音。那种甜甜嗲嗲的声音,听起来觉得,热情尚可,但是自然?完全没有,反而是撒娇的意味更浓一点。

        虽然穆亦漾心里吐槽,但是表面上还是不明痕迹地拍diana的马屁“哦,就像平时您接电话一样。”

        之前因为说diana的男神不帅,使她有点失望,而且又因为问候语让她有点尴尬,所以,穆亦漾很适时地擦擦diana的鞋。瞧瞧穆亦漾这功力,那才叫自然大方。

        好话的说话永远都不会听腻,diana脸上的笑容更加大了“是的。你看,我们总机女孩平时无论是哪种风格,但是每当接电话起来,我们说话的声音立即变得温柔、热情,反正就是让客人听起来,觉得跟他们在说话,我们是非常高兴的。就像我们的标准用语那样,很高兴为您服务。”

        这几天,只要一听到diana接电话的声音,穆亦漾的鸡皮疙瘩马上爬上手臂。她平时没有自虐的嗜好,不知为何,一时冲动又有些开玩笑地请求diana“您给我示范一遍吧,好吗?”

        徒弟的请求,师父怎会不答应?于是,diana的甜腻娇嗲的声音开始了

        “nhao,photel,hahowayihelpyou?”

        摸着良心发誓,如果不是那张电话标准用语在手,穆亦漾除了前面“nhao”之外,后面的句子,她真的听不清楚diana说的是什么。此外,鸡皮疙瘩毫无例外地又出现在穆亦漾的手臂。

        即使如此,穆亦漾此时脑子是一而再再而三地犯抽,自虐一遍不算完,还在继续自虐着“您说一遍内线的句子。”。

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