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第24章 不受欢迎的旅游团(一) (4 / 9)

还不赶快来体验!!!

        穆亦漾唯二会做的菜也就是煎蛋系列和蛋炒饭,并且做得很拿手。在家里的时候,如果穆家人想吃煎蛋,就让穆亦漾动手。甭管是煎荷包蛋、松花蛋,或者牡蛎煎蛋,穆亦漾是样样精通。说句大话,她的牡蛎煎蛋,丝毫不逊色于星球酒店中餐厅的大厨。

        好好休息放松了一整天,穆亦漾第二天上班的时候,精神状态非常好。可是,她到总机室里的时候,发现准备下夜班的lynn的状态很差,她有气无力地对穆亦漾诉苦“从香江来的那个团队,客人实在是太难缠了,一会要这,一会要那,弄得我被礼宾部投诉了好多次,那个to就差点没在我面前哭了。”

        穆亦漾同情地说“是因为to送东西到客房很多次,脚太累,在您面前抱怨的?”话刚说完,她同时注意到,放在与隔壁预订部的那个超大壁柜不见了,所以整个总机一下子光亮了好多。

        她问lynn“我们的壁柜去哪了?里面的客房用品呢。”

        lynn苦着一张白嫩的小脸说“我就等着你问我这句话呢。昨天白天的时候,经理paul说以后总机就不要送客房物品上总机了,这些东西就由礼宾部去送。我们总机的员工只要专心接电话即可。”

        好好的,为什么会突然改变呢?

        lisa也来上班了,她对lda解释“其实,总机以前是不需要送客房用品,只是在半年前才开始的。但是因为现在diana休产假,而sandy也从今天开始要到前台培训,我们的人手不足。再说,当时也只是试行让总机送客房用品,但是,效果不是特别好。所以,经理决定,让礼宾部的员工去送。”

        这是好事啊,可以大大地减轻总机的工作量。要知道,总机只有两个人上班的时候,如果一个人去送客房用品给客人,只有一个人接电话,那个接电话的人忙得不得了,经常把6根线全部占满了,话务台上还显示有很多的未接电话。

        因为这个事情,总机的很多美眉都跟lisa投诉过,大家都对送客用物品这件事有很大意见,没想到,这件事情终于在昨天圆满解决。

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