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电信维权经历 (4 / 6)

还不赶快来体验!!!

        这个电话之后,我描述了事情经过,发了投诉到湖北通信管理局的邮箱12300。

        下午的时候收到回复说已经在审核中。

        然后就收到了itv的退费,不只59元,另外还有一个一月份8块钱的消费,退了67元。

        接下来又接到一个10000的电话,说调查之后,认定我的1299年续交的年费不存在问题,是我自己主动交的,所以不可能退钱。

        我不和她争,我只回复她,要么退,要么工信部介入,我告诉她,我已投诉至工信部。

        今天早上醒来的时候,发现在昨天夜里,电信app里面,1299元的年费处于被支出的状态。

        但我的微信并未收到退款。

        中午接到10000的工作人员电话,说的续交的年费已经申请退还回我的微信账户,请求我撤消在工信部的投诉。

        我问她1299元退款什么时候到我微信账户,她说各种手续之类的,大概要7个工作日。

        我说那好办,什么时候1299元退款回到我微信账户,什么时候我撤消投诉,主动权在你们自己手中。

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