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        周不器点了点头，“嗯，淘宝也会遇到类似的状况，消费者付款了，商家却不发货。支付宝解决了这个问题。”

        覃荷不这么认为，“支付宝的模式的确很大程度上改善了网购交易的信用，可对这种交割周期很长的定制服装来说，还是不够。这不仅是商家的信用，也有消费者的信用。”

        张绪豪眉梢一挑，“怎么说？支付宝是第三方，维护的是买卖双方的信用。”

        覃荷道：“对正常的电商交易来说，支付宝可以保护买卖双方。可如果是定制服装，就缺乏足够对卖家的保护。”

        周不器显然要比张绪豪更理解电商，笑着解释：“跟交割周期有关，跟消费者的信用有关。服装定制不比普通的服装生意。普通的服装生意，是先生产，后销售；定制生意的模式是先销售，后生产。可是，网购有退款机制。一旦消费者下单购买了，卖方也开始生产衣服了，结果因为迟迟不发货，消费者可能就会失去耐心，就会选择退费。就会导致卖方白白生产了一件衣服，造成了经济损失。”

        顿了一下，周不器接着说：“正常的服装生意，是大规模生产，平均到单件衣服的成本很低，所以即便剩下了很大库存，也能有利润。定制生意则不同，小规模生产的边际成本更高，卖不掉的库存货会造成比较大的亏损。”

        覃荷早就听说了周大老板是紫微星最聪明的人，只要是互联网的业务，就没有他不知道的。就算他不知道，你只需要简单地用语言概括一遍，他马上就能跟上思路，并给出更专业、更准确的业务指导。

        这一下，覃荷也算是见识到了大老板的敏锐，既然这样，那她就没必要过分地阐述细节了，进一步说道：“正常的消费者退货退款会造成亏损，这也是次要的。最怕的是同行之间的竞争。恶意地大量下单，等竞争对手把订单都生产得差不多了，就果断地选择退款。就可以给竞争对手造成致命打击。”

        周不器颔首道：“类似的手法，国内外都不罕见。三星能掀翻东芝、日立、松下、索尼这些日本科技巨头，玩的就是类似的办法。跟三星相比，日企还是太老实了点。”

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