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        伸手指向服务台，方脸青年答说：“我们在等维权群群主他们交涉的结果。要是没有个交待，去找消协、工商，还有化投诉他们。”

        “消协工商应该不会管这事，”周林摇摇头，“化执法倒是可能管，如果你们实名举报老虎公司有偿传黄，并且提供证物的话。”

        听他这么说，众人皆是脸色一变。这里都是受害者，大家的娃娃都已经变成了哑巴，现在到哪儿去找证据？而且算找到了证据，并且提交给专业鉴定师检验确认无误，他们也开心不起来，毕竟大家只是想让公司解决问题给点儿补偿，却没人想要放翻这只调皮的胖老虎。

        “那怎么办？”瘦小伙急声问道。

        “说起来，”周林正要说出自己的想法，却看到服务台那里有了新动静，两男一女的“谈判代表”起身离开，走到厅冲着众人招手示意。

        等到众人围拢过来，寸头胖肚看起来很有大哥范的群主发话了，通报了他们和店长乃至官方负责人交涉的经过。

        虽然反复了很长时间，但官方的态度却异常坚决，来来去去只有一句话：“更新无法撤销，如不接受可以选择走三包退货或者折价回购，公司按规定处理，保证不推诿拖欠。”

        按照三包法的规定，产品售出7日内发生性能故障，消费者可以选择按照发票价格，原价退货。超过7日，只能选择换货或着修理。老虎公司又在三包规定的基础，推出了折价回购通道，按照一定地评估折旧算法，回购用户手里不要的产品，经过清洗翻新后以官翻机的形式投入寄售平台。

        问题是，这些政策只能保障用户在退出时不会损失太多利益，却无法保障产品的实际使用效果。而理论分管这一块的技术监督局，又因为没有该领域国家标准的缺失而表示无能为力。

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