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电信维权经历 (1 / 6)

还不赶快来体验!!!

        1月30号,白天带娃,晚上准备码字的时候,发现宽带欠费被停。

        无法上网无法进行查询,打电话咨询10000号,确认了宽带欠费。

        于是在工作人员指导下,进入湖北电信公众号续交了一年的年费1299。

        终于能上网了,于是安装了电信网上营业厅app进行了一番查询,想看看年费1299是否到账。

        结果发现余额是541元,没见到1299元的踪影。

        于是再次拨打10000,工作人员查询十多分钟,说出来的话我完全听不懂,最后她自己也表示她其实说不清原因,于是转其上级。

        其上级查询十多分钟仍然说不清原因,再次转其上级。

        第三次之后,上级的上级终于查清楚,告知我说1299元已到账,我的电信app里无法显示他也不知道原因,说如果我不相信他说的话,可以自己到电信营业厅里看工作人员的电脑后台。

        无语。

        至于余额541,那是去年交的年费还没用完的余额。

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