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归根结底,周不器想做的事就是“增效降本”,提高人事部门的工作效率!
如果把公司比作一个产品,那么员工就是这款产品的用户,人事部则是这款产品的人事模块,人事部的工作就是把这个模块高效流畅地运转起来,避免卡顿、闪退、崩溃等bug,给用户提供类似淘宝的那种亲密无间的客服服务,及时地反馈用户需求,尽快地解决问题。
传统的人事工作,都是由hr来管理,通常一个优秀的hr,可以管理10名员工,初级的hr可以管理4-6名员工。
如果是这种模式,一家1万人的公司,就至少要配备1000名hr。除非是那种制度僵化,员工只能拿死工资的公司,不需要绩效考核,也就不需要那么多hr了。可是不考核绩效,就很难给员工上进的动力。
薛宝珊在周不器身边坐下,似乎想明白了什么,轻声道:“就跟客服似的,传统的文科模式,都是人工客服,需要人来对接。可是紫微星在做人工智能,已经推出了智能客服,就可以用人工智能来代替那部分重复性的、标准化的工作了。”
周不器笑道:“对!就是这个意思!”
薛宝珊扬起银盆般的脸蛋儿望着他,“可是人工智能能替代hr的工作吗?这也太先进了吧?”
周不器道:“短期内当然不需要人工智能,但人工智能本质上就是工具。人类的进步,其实就是工具的进步,飞机、汽车,电灯,电话。过去的文档材料,都需要打印出来在各个部门发送,就需要很大的文秘队伍。有了office,就不需要打印了,在线传送文档就行了,这就是效率的提升。”
“是呢,工具!”
“紫微星是互联网公司,当然要牢牢地把握住互联网的基因。在办公软件领域,国际巨头的实力都很强大,即便在国内市场,国内的软件公司也没什么竞争力。不过,纵观全世界的软件巨头,就没有一家公司开发出了真正互联网意义上的人事办公软件。”
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